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어떻게 연락하시겠어요?
세바모다35는 고객 여러분의 소중한 의견과 질문을 기다리고 있습니다. 제품에 대한 기술적인 문의부터 일반적인 정보 요청까지 모든 질문에 신속하고 정확하게 답변드리겠습니다. 업무 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 이메일 문의는 24시간 접수 가능합니다. 영업일 기준 1-2일 내에 답변을 받으실 수 있습니다.
이메일 문의
seva35@naver.com
상세한 내용을 포함하여 이메일로 문의하시면 전문 상담원이 꼼꼼하게 확인하고 답변드립니다. 제품 관련 문서나 스크린샷을 첨부하시면 더욱 정확한 지원이 가능합니다.
기술 지원 요청 시 제품 모델명과 펌웨어 버전을 함께 알려주시면 신속한 처리에 도움이 됩니다.
전화 상담
010-8247-3591
급한 문의사항이나 즉각적인 상담이 필요한 경우 전화로 연락주세요. 전문 상담원이 친절하게 안내해드립니다. 통화량이 많을 경우 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
주말과 공휴일에는 휴무이며 긴급한 경우 이메일로 문의하시면 익일 영업일에 우선 처리해드립니다.
자주 묻는 질문은 무엇인가요?
많은 분들이 궁금해하시는 사항들을 정리했습니다. 문의 전에 확인하시면 빠른 답을 얻으실 수 있습니다.
제품 보증 기간은 얼마나 되나요?
세바모다35 키보드는 구매일로부터 2년간 제조사 보증이 적용됩니다. 정상적인 사용 중 발생한 하드웨어 결함은 무상으로 수리나 교환이 가능합니다. 보증서는 제품 구매 시 이메일로 발송되며 분실 시 구매 내역으로 확인 가능합니다.
해외 배송이 가능한가요?
현재 국내 배송만 지원하고 있습니다. 해외 배송 서비스는 준비 중이며 추후 공지를 통해 안내드릴 예정입니다. 해외 거주 중이시라면 국내 주소로 배송 후 개인적으로 운송하시는 방법을 고려해주세요.
키캡만 별도로 구입할 수 있나요?
키캡 세트는 별도 판매하고 있으며 다양한 색상과 재질 옵션이 있습니다. 공식 웹사이트의 액세서리 섹션에서 주문 가능하며 표준 체리 MX 호환 스템을 사용하여 다른 제조사의 키캡도 장착 가능합니다.
펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?
설정 소프트웨어를 실행하면 자동으로 펌웨어 업데이트 확인이 진행됩니다. 새 버전이 있으면 알림이 표시되고 클릭 한 번으로 업데이트를 시작할 수 있습니다. 업데이트 중에는 키보드 연결을 유지해야 하며 완료 시 자동으로 재시작됩니다.